Sehr geehrte Frau Rockgöre
Vielen Dank für Ihre Meldung. Wir bedauern, dass es zu diesem Zwischenfall gekommen ist. Sie haben recht, der Chauffeur ist viel zu früh abgefahren. An diesem Tag war ein neuer Chauffeur auf dem Fahrzeug welcher das Leitsystem falsch bedient hatte und dieses Ihm dadurch die falsche Abfahrtszeit angab. Als er den Fehler bemerkte war er bereits beim Bahnhof. Es war absolut keine Absicht und der Chauffeur entschuldigt sich in aller Form. Es tut ihm leid, dass es zu diesem Vorfall kam und er versicherte in Zukunft den Fahrplan besser zu beachten.
Wir würden uns freuen Sie auch in Zukunft auf unseren Bussen der Linie 123 begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
XXX XXXXX
Da sind wir aber alle froh, dass es keine Absicht war....
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